Het product is niet het belangrijkste [universele behoeften]

Een klant denkt eigenlijk alleen maar vanuit eigen belang, dus ook bij een aankoopbeslissing. Vertellen wat jij te bieden hebt, is niet zo belangrijk voor de klant. Hij of zij wil juist weten wat het oplevert. Het gaat dus ook niet meer om wat jij aanbiedt maar om wat dit betekent voor jouw klant. Hoe kun je er dan achter komen wat die behoeften van je klant zijn? In dit artikel gaan we daar dieper op in.